Markus Wiese und Kai Schifferdecker über skalierbares Amazon Wachstum

00:00:00: Die Kollegen von KW-Commerce gelten ja immer noch als mit der Best Practice im Amazon eCommerce Game wirklich eine der größten Erfolgsgeschichten, die da in Deutschland geschrieben worden sind.

00:00:12: Und unsere heutigen Gäste Markus Wiese und Kai Schifferdecker haben gesagt das Playbook wollen wir nachspielen und wir wollen alles was KW Commerce richtig gut gemacht hat uns abgucken und dann hoffentlich etwas ähnlich erfolgreiches bauen.

00:00:28: Ihre Hauptbrand ist Absina, damit verkaufen Sie Ladegeräte, Akkus, Batterien.

00:00:33: Sie haben mittlerweile eine zweite Brand gegründet, eine dritte haben sie in Vorbereitung.

00:00:38: also wirklich eine sehr inspirierende Geschichte und deswegen springen wir direkt rein in die heutige Folge Unternehmerinnen der Zukunft mit Markus Wiese und Kai Schilverdecker von Absina.

00:00:49: Los geht's!

00:00:50: Herzlich willkommen zu UnternehmerInnen der Zukunft dem Amazon

00:00:54: Podcast

00:00:54: zum Marketplace.

00:00:59: Wenn man KW Kommers anschaut, dann ist es so dass das Produkt meistens in meinen Vier-Kommer drei-Ständer-Produkt war oder den vier-kommmer fünf-Stunder-Produkten besser war und aber dass die Prozesse dahinter wirklich sehr sehr gut waren.

00:01:09: Also ob von Artikel Suche, von Artikels sourcing über Bilderstellung bis hin zur Kampagnenstruktur, dass sie Prozeste wirklich perfekt durchorganisiert waren und die einfach auch durch Geschwindigkeit, durch ein schnelles Sourcing, auch in Asien durch Knowhowaufbau, Manpoweraufbau dort extrem gut funktioniert haben.

00:01:30: Herzlich willkommen zu UnternehmerInnen der Zukunft, dem Amazon-Podcast zum Marketplace.

00:01:36: Wir stellen euch Menschen vor die Smart Online handeln.

00:01:40: Clevere Marketplace-Profis und erfahrene E-Commerce-Experten berichten offen von ihren Erfolgen und Fails.

00:01:46: Und hier ist euer Gastgeber Jan Bechler.

00:01:51: Moin Markus, moin Kai!

00:01:52: Morgen

00:01:53: Ajan!

00:01:53: Hey Schöne Grüße ins Badische.

00:01:56: ihr seid irgendwo so ein bisschen zwischen Würzburg und so den anderen mittelgroßen Städten, die es da so gibt.

00:02:05: Habt ihr euch niedergelassen um von dort einen der großen Erfolge des deutschen E-Commerce nachzubauen?

00:02:11: Das habt ihr im Vorgespräch erzählt!

00:02:13: Ihr wollt KW-Commerc nachbauen.

00:02:16: Den großen deutschen Marketplace Erfolg, den Jens Wasil mal gegründet hat dann als Seller X verkauft hat und das ist eure Mission.

00:02:24: Das fand ich auf jeden Fall ein... Boldestatement, aber lass uns mal anfangen.

00:02:29: Erzählt mal ein bisschen was zu eurem Hintergrund vielleicht?

00:02:32: Ja mein Name ist Markus Wiese.

00:02:34: ich bin thirty Jahre alt.

00:02:36: Ich habe Wichards Engineerwesen studiert mit der Vertiefung Elektrotechnik also ganz weit weg vom Thema eCommerce und bin eigentlich über meinen vorigen Arbeitgeber in dem Bereich eCommerse gelandet hab da relativ früh schon die Abteilungen eCommers geleitet Und ich bin dann immer mehr zum Thema Amazon gekommen und habe mich da immer mehr vertieft.

00:03:00: Ich hab eigentlich einen technischen Hintergrund, bin aber jetzt final eigentlich komplett im Vertrieb tätig beziehungsweise im Bereich E-Commerce.

00:03:10: Okay!

00:03:10: Und Kai erzähl mal bei dir?

00:03:12: Ja mein Name ist Kai Schrifferdecker.

00:03:13: Ich bin neunzwanzig Jahre alt.

00:03:15: Ich habe eine duale Studium gemacht, BBL Handel... ...und ja, ich hab den Markus kennengelernt weil wir bei der gleichen Firma gearbeitet haben.

00:03:23: Ich komme nicht aus der E-Commerce-Szene, klassischer Bitubiza-Trieb.

00:03:28: Wir haben kundenspezifische Lösungen gefertigt oder beziehungsweise Produkte nach Kundenbedürfnissen umgesetzt.

00:03:37: Erzählt man was für Produkte war anders?

00:03:38: Oder könnt ihr auch sagen, wer war euer gemeinsamer Arbeitgeber?

00:03:42: Das waren die Firma Ansmann.

00:03:44: Die sind Marktführer im Bereich Akkus, Batterien und Ladegeräte.

00:03:50: Okay, verstehe!

00:03:51: Noch nie gehört, würde ich sagen im Bereich Batterien und Akkus und Ladegeräte.

00:03:56: Da fallen mir eher Firmen wie Anker oder so ein, so im Marketplace Game aber also aus dem Bereich kommt.

00:04:02: ihr habt euch da kennengelernt bei der Arbeit irgendwie gemerkt das batcht ganz gut.

00:04:08: Wie ist dann die Idee hinzustanden?

00:04:10: wir schmeißen jetzt zwei hoffentlich sichere Jobs hin werden dann, kann man ja glaube ich sagen auch so ein bisschen zum Wettbewerber für einen alten Arbeitgeber.

00:04:19: Weil das was ihr heute vertreibt sind vor allem Ladegeräte, Akkus und Batterien?

00:04:25: Ja genau also im Prinzip.

00:04:29: Snow-Haw war von Anfang an da gerade im Bereich E-Commerce.

00:04:32: mir wusste bereits dass wir geschlachtet haben wie liste ich ein Artikel Wie geht's CO?

00:04:37: Wie spiele ich Ads?

00:04:39: Wie mache ich E-commerce?

00:04:41: fertige Bilder?

00:04:42: Und wir wussten damals schon, als wir gestattet haben, im Jahr zwei Tausend neunzehn, welches Potenzial die Marktplätze haben könne.

00:04:50: Auf der anderen Seite hatten wir schon stehende Leverante-Kontakte.

00:04:56: Wir kannte den Sursingprozess aus Asien und hatte auch das technische Knowhow in Zuge auf die Produkte.

00:05:02: Das ist dann so die Absiner entstanden!

00:05:06: Abzina ist die Marke unter der ihr heute eure eigenen Produkte verkauft.

00:05:10: Genau, die Marque aber auch der Firmenname.

00:05:13: Okay ja wie erzählt man so ein bisschen wieso und die Reise dahin war dann am Ende irgendwann vielleicht auf dem gleichen Tag weiß ich nicht.

00:05:19: könnte mal erzählen da bei einem alten Arbeitgeber die Kündigung auf den Tisch zu legen.

00:05:23: also habt ihr das lange Zeit parallel gemanagt.

00:05:26: oder Habt ihr gesagt, okay wir müssen erst mal raus und überhaupt den Kopf frei zu haben?

00:05:32: Ist ja eine Frage die sich viele stellen.

00:05:33: Die so im Job sind und denken irgendwie Unternehmer tun wir auch toll aber So einfach ist der Schritt hier häufig dann gar nicht und er sprung ins kalte Wasser.

00:05:41: wie habt ihr das gemacht?

00:05:46: Man muss sagen, dass der Vater vom Kai noch im Hintergrund mit dabei war, der auch extrem viele Expertise hatte in dem Bereich und er uns da auch damit betreut hat.

00:05:55: Und das waren paralleler Schritt.

00:05:56: also wir haben natürlich jetzt nicht einfach einen Job gekündigt, der sicher ist und dann gesagt Jetzt machen wir ein bisschen einmal so eine FBA und dann geht es voran sondern das war alle schon auf vorbereitet und haben uns dazu Gedanken gemacht wie wir das am besten das Set-up gestalten können, damit's funktioniert.

00:06:13: Wenn ich jetzt von außen auf eure Produktkategorie gucke, auf dem Amazon Marketplace.

00:06:18: Dann hab' ich ja eben schon gesagt na Anker sicherlich die ganz dominierende Marke es gibt nach meinem Gefühl aber auch sehr viele andere Anbieter.

00:06:28: hatte dir da nie Sorge dass das eigentlich schwierig ist gegen so einen Milliardenunternehmen wie Anka und auch andere irgendwie dann noch eine Nische zu finden?

00:06:38: Und wo ist überhaupt eure Nische?

00:06:40: Ja gerade weil du jetzt Ankar als Vergleich bringst Anker, das sind für uns eher Massenmarktprodukte.

00:06:46: Also USB-Ladegeräte, Ladekabel... Wir sind in unserem Produktbereich schon nie schicker unterwegs.

00:06:54: Zum einen ist man ganz groß im Fokus des Thema Elektromobilität also Ladekabel und Wallboxen für Elektroautos aber auch Akkus, Batterien und Knopfzellen.

00:07:05: Darunter kann man sich vorstellen haushaltsübliche Batterien die in diese Fernbedienung kommen in den Teelicht Und dann verkaufen wir auch noch dazu Ladegeräte für diese Akkus, aber auch für Auto Batterien.

00:07:18: Verstehe also schon eine andere Nische.

00:07:22: für alle die sich für die Kategorie interessieren?

00:07:24: Wir haben vor ich würde sagen ziemlich genau drei Jahren war der Dongping Chao, der Präsident von Anker hier bei uns im Podcast und wahnsinnig beeindruckend von ihm die Geschichte zu hören, wie das zu einem Unternehmen geworden ist.

00:07:39: Das mittlerweile Milliarden über den Amazon Marketplace umsetzt.

00:07:44: und was ich so mitgenommen habe war eine ganz ganz hohe Fokussierung auf Kunden und Kundenzufriedenheit also wirklich zu sagen höchste Produktqualität Produkte immer sehr stark entlang am Kunden Interesse zu entwickeln sehr stark auf positive Bewertungen zu gehen.

00:08:03: Erzählt mal so ein bisschen, wie ihr das ganze Emsen-Game angeht.

00:08:07: Also wonach entscheidet ihr welche Produkte in Asien sourced?

00:08:13: Wie sehr ist das Daten getrieben?

00:08:15: Wie viel ist das Bauchgefühl getrieben und was sind da eure Leitplanken?

00:08:21: Also es schaut so aus, dass wir im Vorfeld immer eine Analyse natürlich machen.

00:08:24: Wir gucken uns ganz genau an in welchen Nische wollen wir reingehen?

00:08:27: Also schauen wir uns an wie stark ist der Wettbewerb?

00:08:30: was für ein Suchvolumen steckt überhaupt dahinter?

00:08:32: macht das überhaupt Sinn mit einer kleinen Marke wie wir gegen die Ganz Großen auch anzustinken?

00:08:37: und Im Vorfeld gucken wir uns ganz Genau die Nische an.

00:08:41: Natürlich die Preispunkte.

00:08:42: können wir damit im Einkaufspreis, den wir erzielen können aus Asien oder dem wir bekommen aus Asiens überhaupt unsere Kalkulation abbilden.

00:08:49: Weil oftmals natürlich auch Wir immer ein gleichwertiges Produkt zuhörsen müssen.

00:08:54: also sprich wir brauchen mindestens die gleiche Qualität damit weniger als vier Komma drei Sterne Erzeugung im Markt.

00:09:01: aber am Ende des Tages brauchen wir natürlich auch Marge um Werbung zu spielen und diese Kalkulation muss passen.

00:09:07: wenn wir merken dass wir da nicht hinkommen, dann lassen wir auch die Finger weg.

00:09:10: Weil ein Produkt zu sursen wo wir einfach nur gleich sind und nicht über diese Disziplinen wie zum Beispiel dann besseres Seho was jetzt immer mehr schwindelt oder bessere Bilder, bessere Werbung im Grunde... Die Wettbewerbschancen halten, dann lasst mir die Finger davon weil dann funktioniert es nicht.

00:09:30: Und was wir auch gucken ist ob wieder die Produkte auch ein bisschen e-commerce ready bekommen heißt auf der Verpackung anpassen können Ob wir die Artikel flach im Sursen können.

00:09:38: das würde einfach Versandkosten sparen.

00:09:40: Weil oftmals in den meisten Artikel kommen ja aus einem stationären Handel und sind meistens nicht ideal verpackt auch und erzeugen meistens grad bei preispunkten wie zwanzig bis fünfzehn Euro hohe versandkosten.

00:09:52: wenn wir da eine Chance sehen auch noch eventuell Artikel verstandoptimiert zu gestalten.

00:09:58: Dann haben wir da auch noch mal ein bisschen Marge eingespart und können das auch wieder reden, investieren in Werbung um uns dann besseres Banking zu

00:10:04: erkaufen.".

00:10:05: Okay ihr habt ja ich habe es ja auch so anmoderiert gesagt ihr wollt eigentlich das KW-Commerce Playbook nachspielen.

00:10:13: für die die KW Commerers jetzt vielleicht nicht in allen Details kennen und wissen was die Kollegen damals sehr gut gemacht haben erzählt doch mal Was ist denn das KW Commerce Playbook?

00:10:23: Oder was sind aus eurer Sicht neben dem, was du jetzt gerade schon gesagt hast Markus.

00:10:28: So die wirklichen Erfolgsfaktoren, die für euch unverhandelbar sind?

00:10:32: also wir glauben dass wir ganz stark auch Ein Prozesse, also wenn man kw.com anschaut dann ist es so dass das Produkt meistens in meinen vier Komma drei Ständerprodukt war oder ein Vier Komma fünf Ständer Produkten besser war und aber dass die Prozesses dahinter wirklich sehr sehr gut waren.

00:10:46: Also ob von Artikel Suche, von Artikels Sourcing über Bilderstellung bis hin zur Kampagnenstruktur, dass sie Prozessen wirklich perfekt durchorganisiert waren und die einfach auch durch Geschwindigkeit, durch den schnellen Sourcing auch in Asien Manpoweraufbau dort extrem gut funktioniert haben.

00:11:05: Und wir können nicht, also es ist eine andere Zeit, wir sind jetzt irgendwo in zwei, sechsundzwanzig, viele haben auch KW-Commerce als Blaupause benutzt.

00:11:14: Es ist niemals so einfach da jetzt alles nachzuspielen.

00:11:16: aber die haben sehr viel Dinge richtig gemacht und haben dann auch mehr Markenstrategie aufgebaut weil sie gemerkt haben in der einen Nische, die ist besetzt, da kann man vielleicht auch noch mal weiter wachsen, haben mehrere Marken aufgebaut unter der Firma KWCommerce mehrere Marken vereint und wir glauben auch, weil sie haben ja auch gemerkt bei uns das gewisse Produktbereich dann auch irgendwo enden.

00:11:39: Das war dann im Grunde mit dem Wissen, mit dem Know-how, mit den Produktzugang auch neue Marken gründen können und dann einfach auch das Spiel mit der neuen Marke wieder gründen können.

00:11:48: Wenn man KW-Commerce anschaut, die haben jetzt nicht diese Marke aufgebaut, die jetzt zum Beispiel meine Eltern kennen oder mein Nachbar kennt.

00:11:53: Das sind nicht so... das ist nicht die großen ganz großen Marken aber es sind sehr starke Amazon-Marken, die sie dann auch teilweise in den stationären Handel gebracht haben ob bei Chibo oder woanders.

00:12:05: Und wir persönlich glauben einfach dass durch einen starken Einkauf, durch ein starker E-Commerse was ... wo uns durch starke Prozesse, ... ... wir da auch eine Chance haben, ... … auch Hortes Jahrtausendzechstenzwanzig oder ... ... Ziemundzwanzigerachtenswanzig im Markt zu bestehen.

00:12:21: Und das ist immer so ein bisschen unser ... ... Blaupaus und unser Vorbild wie KW-Commerce es gemacht

00:12:26: hat.".

00:12:27: Wie habt ihr euch denn diese Insights geholt?

00:12:28: Also ich mein wer KW Commerce verstehen möchte dem ... ... empfehle ich diesen Podcast weil tatsächlich glaube ich so... ... in ersten halben Jahren war der Jerns Vase auch mal bei uns zu Gast ... ... zwei Tausend Einen Zwanzig aber ihr braucht ja schon auch ... tiefe insights.

00:12:43: du hast ja schon wirklich beschrieben was die kollegen da sehr gut gemacht haben.

00:12:46: wie habt ihr euch das angeeignet.

00:12:48: Also generell ist es ja auch sehr viele Veranstaltungen in Vergangenheit, wo einfach auch KW-Commerce gesprochen hat.

00:12:53: Und ich weiß noch, glaube ich, das war es aus dem Jahr zwei Jahrzehnte auf Emleristen Friends.

00:12:58: In München haben sie gezeigt was die vier Kennzäulen sind oder wie die Struktur aufgebaut ist vom KW Commerce und auch aus Podcasts.

00:13:06: Sie mir selber hatten mal Gespräche mit denen aus einem damaligen Arbeitgeber.

00:13:10: Da war die Idee noch dass sie als e-commerce Proko agieren für den imaligen Arbeitsgeber.

00:13:16: Man hat da einfach auch gemerkt, welchen Trivus sie haben und irgendwie diese ganze Fokus auf einen starken Einkauf, auf starke Prozesse, auf den starken Marktplatz.

00:13:25: Das war ja reines Marktplatzgeschäft damals.

00:13:27: Da haben wir uns einiges merken können und abschauen können und haben uns überlegt wie wir das auch intern aufbauen und das eben auch zu skalieren.

00:13:36: Dann erzähl doch mal, wie groß ist mittlerweile euer Team?

00:13:39: Dass all diese professionellen Prozesse abbildet und vielleicht einmal so allen Hörerinnen und Hörern ein Gefühl zu geben.

00:13:46: Wie groß ist die Firma wenn man mal über Umsatz SKUs oder ähnliches spricht?

00:13:51: Ja also wir sind jetzt mittlerweile fünfzehn Vollzeitbeschäftigte.

00:13:55: Wir haben noch dazu vier Teilzeitkräfte plus vier Azubis.

00:14:00: Letztes Jahr haben wir nette Umsätze von knapp zwölf Millionen Euro erreicht Genau

00:14:07: Okay.

00:14:08: Und von diesen zwölf Millionen Euro, wie verteilt sich das so auf die unterschiedlichen Sales-Kanäle?

00:14:14: Ich habe in der Vorbereitung gesehen.

00:14:16: neben Amazon findet man euch durchaus auch mit eigenem Webshop und auch auf anderen Marktplätzen.

00:14:23: Genau wir sind noch auf anderen Marktplätzen wie eBay, Otto & Kaufland unterwegs und eben auch über einen eigenen Online-Shop muss man ehrlicherweise sagen dass Amazon die Nummer eins ist.

00:14:37: Die anderen kommen nicht an Amazon ran, wir haben irgendwo eine Umsatzverteilung von... ...fünfundachtzig-fünfzehn.

00:14:45: Okay!

00:14:46: Jetzt hätte ich bei euren Produktkategorien gerade so gedacht, dass eigentlich alles was im Elektronikbereich ist also so Media Markt oder sowas das das eigentlich für euch sehr relevant sein müsste?

00:14:57: Das hast du jetzt eben nicht genannt?

00:14:59: Ja, Media Markt, Konrad auch Völkner waren wir unterwegs aber am Ende hat sich nicht gerechnet.

00:15:07: kurz gesagt Aufwand versus Ertrag.

00:15:10: Damals waren zur Strategie möglichst viele Marktplätze anzubinde, aber es hat sich dann gezeigt die Integration und Datepflege gerade weil wir unheimlich viel mit Varianten arbeiten.

00:15:21: Wir haben oft ein Einzelparken, zweier Parken, Dreierpark also viele verschiedene Listings, die gepflegt werden müssen und dann war das Volumen was die Marktplätzen hergegeben einfach zu geringe.

00:15:32: und dann haben wir für uns entschlossen Lieber Fokus auf Themen, wo wir wissen sie funktionieren.

00:15:38: Okay!

00:15:38: Es war so.

00:15:39: am Anfang haben wir auf Plenty Market gesetzt als R&P System und da sehr früh schon drauf aufgebaut.

00:15:46: Plenty Markets viele Marktplätze anbinden und haben uns eigentlich so gedacht okay wir haben einen Datentatz ein RP und jetzt schießen mal die ganzen Daten raus auf alle Marktplätzen Und dann pflegt man es einmal zentral und der Rest ist im Grunde das RP so stark.

00:16:00: Die Marktplatzanbindung ist so genial, dass alles funktioniert.

00:16:05: Dann haben wir aber gemerkt, dass wir eine extreme Komplexität uns aufbauen.

00:16:08: Dass die Schnittstellen nicht so toll funktionieren.

00:16:09: Wir machen Änderungen können erst am nächsten Tag schauen ob die Änderung gezogen hat.

00:16:14: Wir hatten Probleme auch PS auf die Straße zu kriegen bei den Marktplätzen.

00:16:19: und bestes zieht man dann beim Rattenschwanz ein Artikel Immer mehr Listungen mit und dann gibt es Änderungen, gibt es GPSR Anpassungen oder etc.

00:16:29: Es gibt ein neues Bild, gibt einen neuen Text und dann zieht man plötzlich Markplatz fünf sechs sieben acht nach der aber eigentlich wie der Kai gesagt hat überhaupt keine Volumen bringt.

00:16:42: Und dann haben wir eigentlich gesagt radikal auch wenn es um die Toll klingt ihr seid Multi Channel Ihr macht so viele Marktplätze ist ja auch immer eine schöne Geschichte.

00:16:50: Aber dann haben wir gesagt, wir müssen Aufwand oder Draht rechnen und haben radikal gekürzt.

00:16:55: Und haben gesagt auch mit Wechseln vom RAP System jetzt stopp!

00:16:58: Wir fokussieren uns wieder zurück zu dem was wir können da wo was hängt bleibt oder wo auch Umsätze kommen bzw.

00:17:06: Deckungsbeiträge kommen und haben dann radikal gequitzt.

00:17:11: Mit fünfzehn Leuten habt ihr jetzt gesagt seid ihr unterwegs plus die vier Auszubildenden?

00:17:16: Das ist für zwölf Millionen Umsatz, jetzt würde ich sagen ein okay großes Team aber kein übertrieben großes Team.

00:17:24: Das heißt auch da wird es ja sehr stark darum gehen so in der KW Kommers man hier sehr effiziente Prozesse zu haben.

00:17:31: Erzählt mal so ein bisschen wie sich euer Team strukturiert.

00:17:34: also was sind die Kerndisziplin?

00:17:37: wo sitzen die großen Teams drauf?

00:17:38: Was macht ihr vielleicht noch mit externem Partnern?

00:17:42: Bei uns intern ist ganz klar, wir haben zwei Kernbereiche wo wir auch stark sind.

00:17:48: Der Bereich Einkauf und Vertrieb.

00:17:50: da haben wir spezialisiert Team-Sitze wo man auch versucht das Wichtigte in Haus zu haben.

00:17:57: Wir haben viele Prozesse standardisiert angefangen beim Produkt Launch aber auch beispielsweise Kampagnen Steuern Und da können mal mit einem kleinen Team an Leute einen großen Output generieren.

00:18:10: Und die wichtigste Themen machen wir immer in Haus, weil man da einfach mehr Kontrolle haben und auch mehr Pace auf der Straße bekommen.

00:18:18: Okay aber sagt mal so die fünfzehn Leute.

00:18:21: also wieviel davon ist Sourcing?

00:18:23: Wie viel ist Logistik?

00:18:25: Wie viele ist Marketplace Management?

00:18:27: Advertising alles was du dazu gehört?

00:18:30: Wir haben drei Leute im Marktplatz Team sitzen, die die Marktplätze betreuen.

00:18:36: Wir haben eine Person im Performance Marketing drei Leute im Sursing.

00:18:42: Logistik sind wir aktuell sechs Leute, wir haben letztes Jahr vielleicht noch ein paar Zahlen zu nennen mit FBL über siebenhundfünfzigtausend Pakete versendet davon knapp zehn Prozent bei uns in Haus also durch unser eigenes Lager

00:19:01: und ergänzt noch Marketing haben auch noch drei Personen sitzen wo man einfach das ganze Produktbilder, Videos, Verpackungen etc.

00:19:09: Wo wir alles designen und einfach auch schneller sind weil wir einfach durch den CI Guide etc.

00:19:16: alles vordefinieren können dann im Grunde auch immer klare Leitplanken haben fürs Marketing, wie das Produkt ausschauen muss.

00:19:24: Wie die Verpackung ausschauten muss, wie die Bildkonzepte ausschauen müssen für Amazon und wie der Aplus Ausschauern muss – der Point Store.

00:19:30: Und können dann durch diesen Kanal oder diese Leitblanken die Produkte schieben und sind dann einfach in den Haus schneller weil jeder schon weiß... Was zu tun ist.

00:19:42: und man muss sagen, das ist echt ein großer Fluss.

00:19:45: Wir haben es geschafft in der Zeit die Leute zu halten.

00:19:48: wir sind ein eingespieltes Team was extrem wichtig ist.

00:19:51: Wir habe eine sehr geringe Fluctuation.

00:19:53: ich muss auf Holz klopfen dass es natürlich so bleibt weil es nicht selbstverständlich ist und dadurch dass wir ein starkes Team haben starke Mitarbeiter haben haben wir es auch geschafft auch so zu wachsen in den letzten Jahren.

00:20:06: Wie sieht denn euer Performance-Marketing Setup aus?

00:20:09: Ich würde sagen bei allem, was Amazon ist.

00:20:12: Klar werdet ihr Amazon Ads in allen Varianten bespielen aber ich frage mich so wie kriegt ihr Traffic auf euren Webshop?

00:20:21: Wie kriegt Ihr Traffic auf eure Listings und anderen Marktplätzen wo ja das Retail Media und Advertising Set up noch viel weniger sophisticated als wo es einfach wenige Möglichkeiten gibt?

00:20:36: Wir haben... Vollen Fokus auf Amazon.

00:20:38: Das ist immer auch extrem gut, wir haben dort einen sehr standardisierten Prozess.

00:20:41: Wir haben alle Kampagnentypen die es auf Amazon gibt von Sponsor Products, Sponsors Brands, Spronsor Video bis Sponsoredisplay mit den einzelnen Ausschweifungen auf Produkttargeting und Keyword-Targeting.

00:20:51: Haben wir alles mal runtergeschrieben was es für Möglichkeiten gibt Und haben dann im Grunde gesagt Was wollen wir denn bei einem Launch bespielen?

00:20:57: Haben das auch automatisiert über eine Balk dem wir automatisch befüllen.

00:21:01: also wir definieren im Vorfeld Keywords, wir definiern im Vorfield Asens und dann ist es so für jeden Marktplatz, wie Deutschland, Frankreich, Polen, Tschechien oder wie sie alle heißen.

00:21:11: Und dann ist das ein Standard-System, heißt wir legen pro Artikel um die fünfzigsechzige Kampagnen an, die wir im Grunde standardisiert anlegen und mit einem Tool im Hintergrund auch steuern.

00:21:25: Und das kriegen wir relativ gut hin, weil wir den Prozess im Vorfeld standardisiert haben und es regelt hat im Nachgang auch standardisiert.

00:21:32: Dadurch ist es steuerbar wo wir gerade Gehversuche haben, wo auch Amazon uns unterstützt, das Thema DSP.

00:21:38: da hatten wir ein bisschen Probleme meines Erachtens auch in Roas zu bekommen.

00:21:43: die Ziele von der DSP Kampagne sind natürlich anders als von der Rhein-Ezkampagnen auch nachvollziehbar aber wir sind sehr deckungsbeitragsgetrieben.

00:21:51: sprich wir brauchen gewissen Roas, wir wollen Branding aufbauen über Volumen und über Menge.

00:21:58: Aber diese Menge die wir verkaufen muss profitabel sein.

00:22:01: Und da hat man ein bisschen Probleme.

00:22:02: es läuft jetzt ein Tick besser.

00:22:04: Wir kriegen da ich spreche wieder ein bisschen mehr PS auf die Straße in den letzten Vierteljahr.

00:22:12: Das funktioniert besser wobei nicht so immer mehr Zeit investieren ist natürlich extern von Amazon.

00:22:19: Also wir spielen zwar Werbung auf ebay, wir Spielen zwar Werbungen auf Otto Das Problem ist aber auch dass diese Marktplätze nicht diese Apischen Stellen anbieten.

00:22:28: Auch für die Webplattformen so das wir es auch gar nicht automatisieren können in dem Maße klar Wir können Daten ziehen wir können es durch einen Ball durch eine durch Makro laufen lassen und wieder Die Werte hoch schießen Aber es ist nicht in der maße Ideal wie es auf Amazon ist oder so skalierbar.

00:22:44: und der eigene online shop Das ist so, zwar haben wir jemanden sitzen der sehr gut im Bereich Amazon Ads aber die Disziplin Google Ads ist auch nochmal eine andere.

00:22:55: Die Grundverschätzung ist da.

00:22:58: aber um dort dann auch Gas zu geben braucht man auch wieder Know-how und wir haben in der Vergangenheit zu wenig Zeit investiert in den Kanal Google, Google Ads haben jetzt aber am Anfang des Jahres immer neu strukturiert und starten das auch mit einer Aventur.

00:23:12: Und möchten da jetzt gemeinsam auch da nochmal ein bisschen PSA für die Straße kriegen, ein bisschen Gas geben und einfach auch da wieder das erste Ziel profitabel Google Ads schalten um den Kanal Shopify auszubauen.

00:23:26: Du hast gerade gesagt du hast über Profitabilität und Deckungsbeitrag gesprochen.

00:23:34: um zwölf Millionen Umsatz zu machen, braucht man ja auch einfach immer gewisses Inventar auf Lager wo einfach sehr viel Kapital gebunden ist.

00:23:45: So wie ich es recherchiert habe gehört die Firma genau euch beiden und ihr habt jetzt keine Investoren dabei erzählt mal wie ihr so das ganze Thema Liquidität Managed.

00:23:58: für viele häufig ist das ja so ein Wachstumsbremser dass einfach nicht genug Liquidität da ist, um rechtzeitig ausreichend Ware nachzubestellen.

00:24:09: Ja, sie sind die letzten Jahre eigentlich kontrolliert, kann man sagen, um jedes Jahr um fünfzehnt Prozent gewachsen.

00:24:17: Für uns ganz wichtig, Cashlo, es ist wichtig das die Firma Gewinner zieht keine Frage aber Cashlo first ist unsere Mutter eigentlich.

00:24:27: Das schafft man zum einen aus dem operativen Geschäft wo eben Gewinner erwirtschaftet werden, um das Wachstum zu stemmen.

00:24:35: Aber wir haben auch Hausbanken im Hintergrund, die uns da

00:24:38: unterstützen.".

00:24:39: Okay also ihr arbeitet auch mit Darlehen von der Bank?

00:24:44: Genau!

00:24:44: Wir haben KK-Linien bei den Banken und gerade unser Geschäft ist sehr Qv-lastig wo wir dann einen Anspruch nehmen entsprechend Lagerbestände aufbauen

00:24:58: Und erzählt mal für alle die sich damit so auseinandersetzen vielleicht mal so ein bisschen blickt tief in den Maschinenraum.

00:25:05: Wie kann man denn mit Produzenten und Herstellern in Asien auch Zahlungsziele verhandeln?

00:25:11: Oder kann man es auch, wenn man jetzt mittlerweile zwölf Millionen Umsatz macht und gar nicht mehr so klein ist wie ihr geht das nicht?

00:25:17: Wie groß ist der Hebel?

00:25:20: Ist ein enormer Hebel!

00:25:22: Wir klar stehen täglichen Kontakt mit unseren Lieferanten, mit den Produzentinnen im E-Mail Verkehr.

00:25:30: aber auf was wir unser Erfolg, sage ich auch elementar ist dass wir wirklich zweimal im Jahr vor Ort sind in China.

00:25:36: Wo wir Messen besuchen wo mal Lieferanten besuchen einfach eine persönliche Bindung auch jetzt schon aufgebaut haben und der reine Verhandlungssachen wie Geistthema die Zahlungskondition so was es natürlich vor Ort immer besser nochmal durchzudrücken wie jetzt einfach eine E-Mail zu schreiben da wird man schneller abgeblockt und das sind auch immer Themen an denen wir regelmäßig arbeiten.

00:26:03: Wie habt ihr denn so für euch auch die ersten Lieferanten gefunden und da Beziehungen aufgebaut?

00:26:07: Kanntet ihr sie jetzt schon aus eurem alten Job, habt ihr da irgendwie über Aliexpress oder andere Plattformen einfach recherchiert.

00:26:16: Seid ihr mal rübergeflogen auf eine Messe?

00:26:17: also wie findet man zu den ersten Produktionspartnern?

00:26:21: In unserem Fall war es tatsächlich so dass wir die Beziehung schon hatten.

00:26:26: gerade als wir gestartet haben kam dann Corona.

00:26:30: Das hätte es ganz sehr schwierig gemacht, vor Ort zu sein.

00:26:34: Gerade auf Alibaba, Aliexpress.

00:26:37: Wenn man nach einem Artikel sucht sind es unheimlich viele Anbieter und man weiß nicht ist jetzt im Creator, das ist wirklich eine Fabrik besteckt hinter der Firma.

00:26:46: Und da konnten wir als wir gestartet haben schon aus dem bestehenden Referenten Pool oder auch wo persönlich Kontakte da waren könnten wir starten.

00:26:56: Als ihr ... euch KW-Commerce angeguckt habt.

00:27:00: Einer der Vorteile, der Kollegen war ja eben genauso stabile eingeölte Prozesse aufzubauen und dann in mehr und mehr Produktkategorien zu gehen.

00:27:09: Wenn ihr sagt, ihr wollt das Playbook einmal nachspielen, dann wäre es ja naheliegend dass auch ihr irgendwann über den Bereich jetzt Batterien und Ladegeräte euch hinaus entwickelt.

00:27:20: Wie guckt ihr da drauf?

00:27:22: Es war so, dass wir vor zweiter Jahren schon gemerkt haben Dieser Bereich Akkus-Batterien ist begrenzt.

00:27:28: Es gibt natürlich verschiedene Batteriengrößen, es gibt verschiedene Kapazitäten aber wenn wir die Produkte Nischen und Analyse gemacht haben sind immer wieder Produktbereiche aufgefallen, die gar nicht thematisch zu der Marke Absina passen.

00:27:41: Und dann haben wir gemerkt dass im Bereich Baumarkt ein sehr großes Feld aufmacht wo Sinn macht, wo wir auch in die vorhandenen Zugang wieder haben.

00:27:50: Wir wollten aber die Marke nicht verbessern und aus dem Grund haben wir dann vor zwei drei Jahren gesagt, wir gründen die Marcke Create.

00:27:56: Aus dem Wort create schaffen und create großartig und wollten ... ist das auch nicht immer einfach einen Namen zu finden?

00:28:02: Und dann haben wir gesagt, ähm... wir starten damit und schaffen einen Markensilo, wo er wieder Produkte vereinen können und sind jetzt im Baumarktbereich immer mehr unterwegs.

00:28:12: und so sind da für die Markel Create im Jahr Wir sind auch gerade auf Wiederüberlegungen am Start eine dritte Marke zu gründen, weil wir merken es ist dass sich neue Produktnischen aufmachen.

00:28:25: Wir möchten jetzt nicht unbedingt wegen einem Produkt neuer Marke gründen aber wenn mir merken das ich zwei drei vier Produkte Gruppen beziehungsweise auch Produkte zusammenfassen lassen in der neuen Marke dann sind wir bereit auch wieder in der Marke zu investieren, die Markennamen zu sichern und da eben wieder was vereinen.

00:28:46: Weil wir einfach glauben, wir dürfen jetzt nicht die Marke ab China verwässern und jetzt Klamotten noch darunter verkaufen und noch Duschgel, sondern wir müssen im Grunde Markensilo schaffen, die dann getrennt sind, die wird dann speziell auf den Kanälen wie Amazon perfekt bespielen können, Prandt Store etc.

00:29:02: Wer sich erst fragt, wie finde ich denn gute Produkte Nischen, die noch nicht ausreichend besetzt sind.

00:29:09: Vielleicht mögt ihr da mal ein paar Insights geben?

00:29:10: Markus Schöber hat hier ja regelmäßig für den Product Opportunity Explorer getrommelt als einen Tool das Amazon anbietet.

00:29:18: Es gibt ja nun aber auch eine Reihe von third-party Tools, die man dafür einsetzen kann.

00:29:23: wie findet ihr die nächste attraktive Nische?

00:29:27: Wenn wir jetzt gerade als Tool nennt es Helium natürlich zu erwähnen.

00:29:33: Aber was wir auch gemerkt haben, wo wir schauen, wenn bestimmte Produktbereiche oder neue Produktbereichen funktionieren.

00:29:40: Wir da uns ein gewisses Know-how schon aufgebaut haben bei den Produkten.

00:29:46: Schauen wir auch, können wir das Fundament noch erweitern in dem Bereich?

00:29:50: Weil wir auch merken... andere Produktbereiche gehen, wo vielleicht noch höhere Compliance würde haben.

00:29:58: Wo logistisch aufwendiger sind wenn man es da eben schon gewisse Snowhauer aufgebaut haben macht Sinn noch zu schauen.

00:30:05: das gibt's rechts und links in dem Bereich wo wir dann einfach ja schon gewisses Snowhau haben

00:30:12: was für uns extrem wichtig war.

00:30:14: ergänzen.

00:30:14: dazu zum Thema ist eigentlich die eigene Logistik also hier mal ausgebaut.

00:30:17: Wir haben jetzt geschafft durch den Neubau letztes Jahr fertigstellen Kunden und so eigene Logistik zu stärken.

00:30:24: Und wir wollen unbedingt FBA fossieren, aber wir glauben auch dass wir über den Eingefassand über Prime by Seller auch größere Artikel verschicken können und da auch wieder eine Markteinredsbarriere schaffen können um nicht unbedingt sofort skopiert zu werden weil die Versandkosten steigen.

00:30:41: Wir werden jedes Jahr mit steigenden Versand kosten konfrontiert die aus dem FBA-Business natürlich einfach, also jeder kann Ware bei FBA reinschicken.

00:30:49: Aber auch großvolumiger Artikel sind nicht so einfach zu kopieren und auch nicht jeder kriegt sofort einen Prime by Seller Batch oder die perfekte Abholzeit bei DHL hin.

00:30:58: Das sind auch alles Skaleneffekte, die sie dann aufmachen über die Jahre und ihr möcht mal auch bespiegeln und suchen jetzt immer mehr in diesem Produktbereich, auch wenn es heißt dass unsere Lager schon erfolgt wird durch große volumige Artikel.

00:31:11: aber wir glauben das war da auch noch nach vorne Artikel haben, Potenzial haben und uns da gut zu platzieren.

00:31:18: Wo wir noch gar nicht drüber gesprochen haben ist wie eigentlich euer internationaler Footprint aussieht.

00:31:23: Also es bisher ein reines deutsches Game das ihr spielt oder wie stark habt ihr schon auch andere Märkte ins Visier genommen?

00:31:33: Ja also wir spiele eigentlich das ganze Amazon-Paneu-Game durch.

00:31:40: Deutschland ist bei uns der größte Aber sehr starkes Wachstum kommt auch durch die anderen Länder wie Frankreich, Spanien und Italien.

00:31:48: Seit zwei Jahren haben wir auch bei Amazon UK gestartet wobei man da sagen muss Wir haben viele Artikel, sei es Ladegeräte, die eben den deutschen Stukusstecker haben.

00:32:00: Deshalb für den Markplatz UK beispielsweise entfallen da schon mal viele Artikelen aus unserem Sortiment.

00:32:08: Wir nutzen das FBA-Lager oder die FBA Möglichkeiten.

00:32:13: Auch zum Wachsen geht es gerade mit aktuellem Thema bei uns intern.

00:32:16: Was wir diskutieren, ist der Marktplatz Irland und USA, wo man da eben noch weitere Markplätze erschließen können?

00:32:23: Wo seht ihr denn wenn ihr das Playbook weiter spielt, wo seht Ihr eure Firma in drei Jahren von jetzt?

00:32:31: also wie stark seid ihr international gewachsen?

00:32:35: Gibt's noch mehr Brands?

00:32:37: Wo ist so die Wachstumsfantasie, die ihr habt?

00:32:40: Wir glauben dass wir auf jeden Fall wachsen können.

00:32:44: Wir wollen weitere Märkte schließen, also ein ganz wichtiges Thema ist für uns Amazon USA.

00:32:48: da möchten wir jetzt rein und dann möchten wir auch mit der Marke Absina rein.

00:32:50: Da haben wir jetzt auch wieder Gespräche die Woche beziehungsweise wollen dieses Jahr noch die ersten Artikel in den USA bringen.

00:32:58: Wir möchten gesundwachsen vor allem und möchten gucken dass wir nicht übertreiben im Max-Tum.

00:33:03: Also wir glauben das Überausbildung wird alle, dadurch alle zwei bzw.

00:33:09: drei Jahre auch neue Mitarbeiter ins Team kriegen die wir dann im Grunde auch unbedingt halten möchten das darüber auch ein bisschen des Personalwachs gesteuert wird und wir denken dass wir eine dritte Marke demnächst auch launchen werden in einem neuen Produktbereich und dann gilt es eigentlich diese drei Markensilos zu füllen mit neuen Artikeln, mit Produktnischen und die bestmöglich auf Paneu oder auf vielleicht auch logischerweise auf eBay, Kaufland aber auch im eigenen Online-Shop zu fossieren.

00:33:40: Welche Zahl dann dahinter steht?

00:33:41: Also dieses fünfzehn Prozent Wachstum nehmen wir uns immer als Ziel oder diese zwanzig Prozent obwohl die auch immer schwieriger werden.

00:33:47: je mehr Volumen wir schieben, je mehr Umsatz wir haben desto schwieriger wird es weil in den ersten Jahren war jeder Artikel besser als vorher.

00:33:56: jetzt haben wir eine Zeit schon wo wenn ich wo wir auch mal eine Stagnation haben, wo ein Produktlebenszyklus greift.

00:34:01: Wo wir vielleicht mal Artikel aufs Ausentoniment nehmen müssen und die Schwierigkeit ist ja eigentlich das alles mitwächst.

00:34:08: Das zu steuern ist auch nicht ganz einfach.

00:34:09: aus dem Grund... Die Fantasie ist gar nicht so groß!

00:34:13: Wir möchten gesund wachsen, möchten das Team beisammenhalten, möchten es punktuell verstärken und dann gucken wo die Reise hingeht und das muss alles auf gesunden Füßen stehen.

00:34:24: Jetzt hast du gerade gesagt, das Team auch weiter ausbauen.

00:34:28: Wir haben damit angefangen dass ihr jetzt mit der Firma nicht mitten in der City von Hamburg Berlin oder München sitzt sondern so ein bisschen auf dem Plattenland.

00:34:39: wie einfach ist es denn für euch da die passenden Talente zu finden und zu gewinnen?

00:34:46: Ja wir sitzen im ländlichen Raum.

00:34:49: Da ist es eigentlich schwierig, in dem Bereich E-Commerce schon fertige Spezialisten zu finden und deshalb setzen sie stark auf Ausbildung.

00:34:57: Weil wir auch glauben dass das ein Konzept ist.

00:35:00: Das funktioniert, eigene Leute ranziehen die weiterentwickeln oder auch an die Firma zu binden.

00:35:06: Deswegen auch aktuell vier auszubildende habt ihr erzählt?

00:35:09: Genau!

00:35:10: Wir bieten aus Kaufmann beziehungsweise Kaufraue im eCommerce haben aber auch duale Studenten im Bereich Online-Medien, Data Science und Karriere.

00:35:20: Okay also wer sich da für den Bereich interessiert der darf sich bei euch bewerben ja?

00:35:24: Ja

00:35:25: sehr gut super Geschichte.

00:35:28: die ist bestimmt auch noch nicht auserzählt.

00:35:29: ich glaube ihr habt genug Wachstums Fantasie und Ideen wie man das gestalten kann.

00:35:36: und wer weiß vielleicht haben wir dann in vier fünf Jahren Hier Gäste bei uns im Podcast, die sagen sie wollen jetzt das Absina-Playbook nachspielen.

00:35:45: Vielleicht könnt ihr da ja neuen Standards setzen?

00:35:48: Wir werden es sehen, aber auf jeden Fall würden wir uns freuen, wenn wir da auch eine kleine Vorbildfunktion einnehmen könnten.

00:35:53: Aber Kaviko Merz war einfach der Ersten in der Eskalierung in Europa und Deutschland gespielt haben und einfach ein großes Vorbild und auch einfach gute Leute, die das gemacht haben.

00:36:04: Ja!

00:36:04: Das kann man so stehen lassen.

00:36:06: In dem Sinne... Männer, vielen Dank dass ihr hier eure Insights geteilt habt.

00:36:10: Wir werden das weiter beobachten.

00:36:14: Werden hoffentlich mehr Geschichten wie eure auch hier im Podcast haben.

00:36:18: wer das nicht verpassen möchte alle vierzehn Tage gibt es eine neue Folge.

00:36:22: abonniert uns überall da wo's podcast gibt.

00:36:25: guckt rein unter amazon.de slash podcast und in dem Sinne Markus Kai.

00:36:30: Vielen dank und schöne Grüße in den Süden.

00:36:34: ja vielen Dank

00:36:35: tschau.

00:36:43: Das war Unternehmerinnen der Zukunft, der Amazon Podcast zum Marketplace.

00:36:48: Weitere Informationen zum Podcast und unseren Gästen findet ihr auf www.amazon.de-podcast.

00:36:55: Bis zum nächsten Mal!